*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、手机号码、邮箱、密码、地址、头像等 |
2 | 产品管理 | 产品名称、产品型号、产品描述、产品图片、价格、库存数量等 |
3 | 订单管理 | 订单号、用户名称、产品名称、购买数量、订单总金额、订单状态等 |
4 | 售后申请 | 售后申请编号、订单号、用户名称、产品名称、问题描述、申请状态等 |
5 | 售后处理 | 售后处理编号、售后申请编号、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等 |
6 | 售后反馈 | 售后反馈编号、售后申请编号、反馈内容、反馈时间、反馈人员等 |
7 | 退款管理 | 退款编号、售后申请编号、用户名称、订单号、退款金额、退款状态等 |
8 | 物流管理 | 物流公司、快递单号、收件人姓名、联系电话、收件地址、配送状态等 |
9 | 评价管理 | 评价编号、用户名称、产品名称、评价内容、评分、评价时间等 |
10 | 统计分析 | 用户总数、订单总数、售后申请总数、退款总额、平均评分等 |