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篜牧售后服务管理系统

篜牧售后服务管理系统
篜牧售后服务管理系统是一款专业的售后服务管理软件,适用于各行业的售后服务管理。该系统通过集成客户信息管理、服务工单管理、库存管理等功能,实现全方位的售后服务管理。首先,篜牧售后服务管理系统可以完美管理客户信息,记录客户的基本信息、联系方式、购买记录等,方便售后人员随时查看和更新客户信息。其次,该系统提供了完善的服务工单管理功能,将售后服务请求转化为工单,包括故障描述、服务类型、派单人员等信息,方便售后团队进行任务分配和跟踪。此外,篜牧售后服务管理系统还包含库存管理功能,能够对备件、配件等进行实时监控和管理,及时补充和调配物料,提高售后服务效率。另外,该系统还提供了维修历史记录功能,可以记录每一个维修任务的维修过程、维修耗材等信息,为售后服务质量评估提供参考依据。总之,篜牧售后服务管理系统通过提供客户信息管理、服务工单管理、库存管理等功能,实现了售后服务的高效管理,提升了售后团队的工作效率和服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、手机号码、邮箱、密码、地址、头像等
2 产品管理 产品名称、产品型号、产品描述、产品图片、价格、库存数量等
3 订单管理 订单号、用户名称、产品名称、购买数量、订单总金额、订单状态等
4 售后申请 售后申请编号、订单号、用户名称、产品名称、问题描述、申请状态等
5 售后处理 售后处理编号、售后申请编号、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注等
6 售后反馈 售后反馈编号、售后申请编号、反馈内容、反馈时间、反馈人员等
7 退款管理 退款编号、售后申请编号、用户名称、订单号、退款金额、退款状态等
8 物流管理 物流公司、快递单号、收件人姓名、联系电话、收件地址、配送状态等
9 评价管理 评价编号、用户名称、产品名称、评价内容、评分、评价时间等
10 统计分析 用户总数、订单总数、售后申请总数、退款总额、平均评分等
TAG标签:篜牧 / 售后服务  HOT热度:41
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